שירות לקוחות
פור ביוטי 4BEAUTY
דרך קיבוץ גלויות 106, מתחם גבריאל, ת”א
שירות לקוחות: 054-4426612 חניה חינם ללקוחותינו
דוא”ל ליצירת קשר: [email protected]
תנאי אספקה
אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע עד 5 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי לעסקה. האספקה הינה בימים א’- ה’, ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג ומועדים. בנוסף, יום ההזמנה לא ייחשב לצורך מניין ימי העסקים לאספקת המוצרים, אם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 12:00. יחד עם זאת, החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה.
האספקה תתבצע בהתאם לזמני ואזורי החלוקה של חברת השליחויות ובכפוף אליה.
אספקת המוצרים יבוצעו באמצעות חברת שליחויות חיצונית אשר החברה בחרה את שירותיה. החברה תהא רשאית להחליף חברת שליחויות על פי שיקול דעתה ומבלי צורך בהודעה מוקדמת לקהל הלקוחות.
הזמנה בסכום העולה על 300 ש”ח תהא ללא דמי משלוח ותסופק לכתובת אחת, אותה ציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
מדיניות החברה בנוגע להחלפת \ החזרת מוצרים
ניתן להחליף מוצר שנרכש במוצר חלופי, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה ובצרוף הוכחת קניה.
התנאים להחלפה כאמור הינם – שלא נעשה כל שימוש במוצר, שהוא ארוז באריזתו המקורית וכן שלא נוצר פגם במוצר.
החברה רשאית לדרוש הוכחה כגון צילום המוצר בכדי להיווכח כי אכן לא נעשה במוצר שימוש.
החלפת המוצר כאמור תהא כרוכה בעלות משלוח על סך 39 ש”ח.
לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה, ובמידת הצורך, יבוצע זיכוי כספי וזאת עד 5 ימי עסקים.
ביטול הזמנה לפני העברתה לחברת השליחויות- באם בוצעה הזמנה והלקוח מעוניין בביטולה וזאת טרם הועברה לחברת השליחויות, החברה תבטל את ההזמנה ותבצע זיכוי כספי בקיזוז 5% מסכום העסקה וזאת עבור דמי הטיפול בעסקה