תקנון ותנאי שימוש

כללי

1.1. אתר האינטרנט 4beauty (להלן: “האתר”), מופעל על ידי בעלת האתר משייב אהרון ח.פ 310728811 (להלן:”עוסק” או “החברה”) ועובדיה מרחוב דרך קיבוץ גלויות 106, מתחם גבריאל, תל אביב.

1.2. מייל החברה: [email protected].

1.3. האתר מספק שירות מקוון (On-line) ברשת האינטרנט.

1.4. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתקנון ולתנאי השימוש המפורטים להלן. על כן, הלקוח מתבקש לקרוא תנאים אלו במלואם, שכן הם חלים על כלל משתמשי ומבצעי פעולה באתר (להלן” “הלקוח”) ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האתר, ומהווים הסכם בין המשתמש לבין החברה.

1.5. כל האמור בלשון רבים גם ביחיד משמעו, וכל האמור בלשון זכר יקרא גם כאילו אמור בלשון נקבה. התקנון מנוסח כך מטעמי נוחיות בלבד.

1.6. מובהר 4beauty שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש. כן החברה רשאית להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלו מעת לעת, ביחס לאתר כולו, חלקו, למאפיין שלו ו/או ליישום בו. כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאים ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת. נוסח תנאי השימוש העדכני יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר ולהתעדכן בשינויים שחלו.

1.7. בנוסף, מובהר כי החברה רשאית לשנות מעת לעת את תוכן האתר, היקפו, זמינותו והשירותים המוצעים בו ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. למשתמשי האתר לא תהא כל טענה ו/או תביעה בקשר לשינויים אלו ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

1.8. מובהר, כי ייתכן שוני בשימוש באתר בין מחשב נייח ו/או נייד, לבין שימוש מטלפון נייד או טאבלט.

1.9. הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין אותו והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה על פי תקנון זה.

1.10. החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האתר. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשימוש באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, בקווי התקשורת או רשת האינטרנט. החברה אינה אחראית ולא תהא אחראית באופן כלשהו לפעילותה התקינה של רשת האינטרנט הארצית והעולמית ומערכות הרישום לאתר החברה ו/או לקליטה משובשת של נתונים ו/או לכל שיבוש ו/או תקלה אחרת, ולא תישא באחריות להפסקות ו/או הפרעות כלשהן במתן איזה מהשירותים הניתנים על ידה, ו/או לנזקים כלשהם, ישירים ו/או עקיפים, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, אשר ייגרמו למשתמש.

1.11. החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים. כן החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.

1.12. החברה אינה אחראית לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר החברה אשר מובילים לאתרים אחרים.

1.13. בכל מקרה בו משתמש האתר ימצא שגיאה/ ליקוי או כל טעות אחרת, יפנה ראשית לחברה וזו תפעל על מנת לתקנה, אם תמצא לנכון, וזאת בטרם ינקוט בצעדים משפטיים כלשהם.

1.14. יובהר כי הוראות תקנון זה רלוונטיות הן לרכישה באתר 4beauty והן לרכישה פרונטלית בחנות החברה.

1.15. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.

 

קניין רוחני

2. האתר, על כלל התוכן והמידע וכן סימני המסחר המפורסמים בו, הינו רכושה הבלעדי של 4beauty ,כל זכויות הבעלות באתר ובשירותים, לרבות זכות הקניין הרוחני, הנן רכושם הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים ויישארו בבעלותם המלאה בכל עת. משתמשי האתר אינם רשאים להעתיק, להפיץ או לאחסן את תוכנו של האתר באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא ללא הסכמת החברה, מראש ובכתב. הסכם זה מעניק למשתמשי האתר אך ורק הרשאה להשתמש באתר ובשירותיו ונאסר על המשתמשים לעשות כל פעולה שהיא אשר עלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.

2.1. ידוע למשתמש כי מלוא הזכויות מכל מין וסוג שהם, לרבות זכויות היוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, התנהלות עסקית, סימן מסחרי וכל זכות קניינית בכל תכנה, הקיימת ו/או שתפותח ו/או תוכן על-ידי או בעבור 4beauty במסגרת ו/או בקשר עם האתר ושירותי החברה, תהיינה בבעלות הייחודית המלאה והמוחלטת של 4beauty ו/או מי מטעמה.

2.2. האתר, לרבות אייקונים (Icons), מידע או תצוגה המופיעים בו- כולל סרטונים המקושרים ליוטיוב (YouTube), גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (Logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה לרבות השירותים והתכנים שבאתר, כולל טקסט, איורים, צליל, קטעי וידאו ומצגות, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות, הינם רכושה הבלעדי של 4beauty ו/או ניתנו לה ברישיון על ידי צדדים שלישיים, ומוגנים ע”י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ”ל, וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות ל4beauty ו/או לצדדים שלישיים בהתאמה.

2.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי באתר ללא הרשאה מפורשת בכתב מאת החברה. על המשתמשים באתר החברה חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, התכנים, התוכנה או השירותים שמקורם באתר ללא הרשאה מפורשת בכתב של החברה.

 

הגבלת אחריות

3. האחריות לטיב המוצר חלה על היצרן ו/או היבואן על פי חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו. בכפוף לכל דין, האחריות של החברה למוצרים, מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.

3.1. כל המידע המופיע באתר הינו כללי בלבד ואין לראות במידע זה הבטחה לתוצאה כלשהי או אחריות לאפקטיביות המוצר. החברה לא תהא אחראית לנזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.

3.2. יובהר כי כל שימוש בחומרי הבהרה/ חמצון למיניהם הינם לשימוש מקצועי בלבד. כל שימוש שאינו מקצועי- הינו באחריות הלקוח בלבד ולא תהא לו כל תלונה כנגד החברה.

3.3. התכנים והשירותים המצויים באתר, ניתנים לשימוש המשתמשים כפי שהם (AS IS). מובהר כי לא ניתן להתאימם לצרכיו האישים של כל משתמש ומשתמש. לא תהא למשתמש כל דרישה, טענה או תביעה כלפי החברה בקשר לטיב התוכן, וברור כי אחריות השימוש באתר חלה על המשתמש באופן בלעדי.

3.4. החברה או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות ביחס לתוכן הנמצא באתר ובכל מכשיר בו הוא מופיע, מהימנותו, דיוקו, אמינותו והשפעתו על המחשבים של המשתמשים באתר וכן לכל נזק, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות, ישירות או עקיפות שתגרמנה למשתמשים, לרכושם או לכל צד שלישי בשל שימוש בתוכן. השימוש הנו באחריות המשתמש בלבד.

3.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, 4beauty מנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה, וכל הפועלים מטעמה או עבורה וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר, לא יהיו אחראים בשום אחריות או חבות לכל נזק, פגיעה, הפסד, הוצאה או תשלום, שייגרמו עקב נסיבות מעבר לשליטתם כגון- כוח עליון, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, או מפעיל סלולארי או מגבלות שהוטלו על ידם, חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות הרשת, מגבלות צבאיות או ביטחוניות, ואמצעים למניעת הונאה.

3.6. המשתמש מתחייב לפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה, וכל הפועלים מטעמה או עבורה וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר, בגין כל נזק, פגיעה, הפסד, הוצאה או תשלום שייגרמו להם, לרבות בגין שכ”ט עו”ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת תנאי שימוש אלו או הוראות החוק על ידי המשתמש, וכן עקב כל טענה, דרישה, תביעה שתועלה כנגדם על ידי כל צד שלישי שהוא, בגין הפרה כאמור. למען הסר ספק מובהר כי אחריות המשתמש במקרה של התרחשות איזה מהמקרים המפורטים לעיל, כוללת גם נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אובדן הכנסה, אובדן נתונים ורווחים. אין בפיצוי זה בכדי לגרוע מהסעדים שיהיו לחברה על פי כל דין.

3.7. המשתמש יפצה את החברה כאמור, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל תביעה ו/או דרישה שהוגשה בקשר לתכנים שהוזנו על ידו לאתר. חל איסור להזין לאתר תכנים או מידע אשר עלולים להצטייר כתכנים האסורים לפרסום מאחר והנם, בין היתר, בגדר איום, העלבה, פגיעה, השמצה, הוצאת דיבה, הטרדה מינית, גזענות, פורנוגרפיה, פגיעה ברגשות ובאמונות הציבור, תכנים ומידע אשר עלולים למנוע מאחרים את השימוש באתר, תכנים העלולים להפר זכות קניינית כלשהי של אחר, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, זכויות להגנת הפרטיות ופטנט. כן תכנים ומידע העלולים לחבל במערכות מחשב, תכנים הכוללים בחובם פרסומת מכל סוג שהוא ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש של החברה. תכנים ומידע אשר עלולים לעודד ולסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי החוק או שעלול לגרור אחריו אחריות משפטית.

3.8. המשתמש באתר ושירותיו, הינו האחראי הבלעדי לתוכן הודעות הדואר האלקטרוני, ההודעות הכתובות וכל מסר או נתון אחר הנמסר על ידו, לרבות נתונים שישלב במאגר לשימוש אישי שלו, ולתוצאות שינבעו מאלו. המשתמש מתחייב שלא להשתמש בשירותי האתר למטרות דיוור שרשרת, דיוור פרסומי או כל שימוש אחר אשר עשוי להתפרש כבלתי חוקי, מאיים, גס, טורדני וכדומה. בנוסף, משתמש האתר מתחייב שלא להשתמש בשירותי האתר או בתוכנו למטרות מסחריות, אלא לאחר קבלת הרשאה מראש ובכתב על ידי החברה.

 

הפסקת שימוש

4. 4beauty תהא רשאית לסרב להעניק שירות וכן לחסום למשתמש גישה לאתר ולשירותים או לחלק מהם, לרבות למאגר הנתונים לשימוש אישי, וכן להפסיק את חברותו של משתמש או את הרשאתו להשתמש בשירות או באתר, לרבות חסימת שם משתמש בדואר אלקטרוני, סילוק מפורומים, אי-פרסום טוקבקים וכדומה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת. כל זאת במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי הסכם זה או ינהג בצורה בלתי הולמת. היה ומשתמש יפר תנאי שימוש אלה, תהא החברה, לפי שיקול דעתה, רשאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי/ משטרתי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
במקרה כאמור לעיל, ישפה המשתמש את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שייגרמו לה, עקב הפרת תנאי שימוש אלה. למשתמש לא תהא טענה כנגד החברה.

תנאי שימוש בחנות האתר

5. 4beauty רשאית למנוע ממשתמש את האפשרות לבצע רכישה באתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה או נימוק על כך מראש.

5.1. משתמש אשר אינו לקוח החברה, אינו רשאי לבוא בטענה ו/או תביעה כלפי החברה.

5.2. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תנאי שימוש אלה.

5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית, או במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת החברה את המשך הרכישה או ביצועה, או במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר, בתנאי המכירה או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה. כן החברה רשאית לבטל רכישה במקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלו, בכל התנהגות בלתי הולמת או אלימה מצד הלקוח.

5.4. תנאי שימוש אלו בלבד, הם שיחייבו את החברה כלפי המשתמשים באתר. במקרה כזה, לא תהא ללקוח או מי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד החברה בגין ביטול ההזמנה.

5.5. לקוח שאינו מעוניין להמשיך לקבל פרסומים מאת החברה, תחול עליו האחריות להסיר עצמו מרשימת התפוצה. במידה והלקוח לא עשה כן, לא תהא לו טענה או תביעה כנגד החברה בעניין המשך קבלת הפרסומים. ההסרה תתבצע באמצעות לחיצה על כפתור ‘הסרה מרשימת תפוצה’ בגוף הפרסום.

5.6. החברה שומרת על זכותה לשנות תנאי שימוש אלה מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.

 

אחראי תקלות באתר: אהרון משייב

באם מתגלה למשתמש תקלה באתר, ניתן לפנות למייל [email protected] והתקלה תטופל בהקדם באם החברה תראה צורך בכך.

 

המוצרים המוצעים למכירה

6. באתר מוצג מגוון רחב של מותגי הטיפוח המובילים בארץ ובעולם.

6.1. בדף התצוגה של כל מוצר באתר, מופיעים פרטי ונתוני המוצר. החברה עושה מאמצים רבים לספק תיאור ומידע עדכני ומקיף על המוצרים. לעיתים אף מופיע קישור (“לינק”) להסברים באתרים שונים. החברה לא תישא באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמם, ולא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול להיגרם, כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים אליהם הנך עשוי להגיע באמצעות הקישור.

6.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר, הן בשל מגבלות המדיה האלקטרונית (העברת צבעים, גוונים וכיו”ב), או שינויים הנערכים במוצרים מעת לעת.

6.3. בכל מוצר או מכשיר הנמכר באתר, שמיוצר בישראל או מיובא מחו”ל, ואין על גביו הוראות שימוש בעברית, האחריות תחול על היצרן ו/או היבואן בלבד וכל טענה או תלונה תהא מול היצרן/ היבואן. החברה אינה אחראית לנראות האריזה ולתרגום או לאי התרגום המופיע על גבי האריזה.

6.4. באתר מוצעים למכירה שמנים אתריים של החברות השונות. יובהר כי אין להשתמש בשמנים האתריים ישירות על העור. כמו כן, כל הידע באתר מבוסס על שיטת טיפול ארומתרפית ואינו מהווה תרופה או תחליף לרפואה קונבנציונאלית. יש להרחיק את השמנים ממגע עם העיניים ומהישג ידם של ילדים.

השימוש בשמנים אתריים:

הרחה- על ידי מבער שמנים בחלל הבית, טיפה על דש החולצה או הכרית.
עיסוי- ערבוב תמצית שמן אתרי עם שמן נשא (כגון: שמן זרעי ענבים או שקדים מתוקים). השמן האתרי יהווה 3% או פחות מתוך כמות שמן הנשא.
אמבטיה- לאמבטיה מלאה מומלץ לשים כחמש טיפות שמן אתרי.
אדים- תרופת סבתא טבעית המקלה על גודש נשימתי, הנובע מהצטננות או בעיות בדרכי הנשימה. יש לשים כחמש טיפות שמן אתרי בקערת מים רותחים, לכסות את הראש במגבת, לעצום עיניים ולשאוף את האדים.
קומפרסים- מומלץ להקלה של בעיות עור, כאבי שרירים וכוויות. יש למלא קערה בכ-250 מ”ל מים חמים או קרים ולטפטף כשש טיפות שמן אתרי. יש לטבול מגבת ולהניח על האזור הרצוי.

 

ביצוע הזמנה

7. הלקוח מצהיר ומסכים כי מסירת פרטיו האישיים בעמוד ההזמנה נעשית בהסכמתו ולפי רצונו. הזנת הפרטים כאמור מעידה על הסכמתו. פרטים אלו יישמרו במערכת האתר (למעט פרטי כרטיס האשראי שכן מדובר באתר באובטח). מובהר כי הלקוח אינו חייב למסור את המידע, אולם לקוח שלא ימסור את הפרטים המבוקשים במלואם, לא יוכל לבצע הזמנה באתר החברה.

7.1. לאחר ביצוע הזמנה, תישלח ללקוח הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה. לתשומת לב הלקוח: אישור זה אינו מחייב את החברה ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

7.2. רק לאחר שהחברה ו/או מי מטעמה יבצעו בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ויתקבל אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב ההזמנה כברת ביצוע ויחל תהליך אספקת המוצרים שהוזמנו. זאת בתנאי שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת באופן מלא וללא שיבוש, ובלבד שהמוצר זמין במלאי.

7.3. ייתכן כי לשם השלמת תהליך הרכישה באתר, הלקוח יידרש לאמת זהותו על ידי קוד שיישלח בהודעת SMS או במייל.

7.4. במידה וחברת האשראי לא אישרה את העסקה, תישלח ללקוח הודעה על כך, וההזמנה תיחשב כבטלה. החברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהא ללקוח ו/או למי מטעמו טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין הביטול האמור.

7.5. במקרה בו המוצר שהוזמן אזל מהמלאי, תישלח ללקוח הודעה באמצעות הדואר האלקטרוני שהוזן בהזמנה ו/או באמצעות מספר הטלפון שהוזן.

7.6. ככל והמוצר שהוזמן אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע ללקוח מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים, במידה וקיימת חלופה כזו. אם הלקוח יקבל את הצעת החברה ו/או מי מטעמה ויהיה מעוניין לרכוש את המוצר החלופי – יעודכנו פרטי ההזמנה. אולם אם הלקוח סירב להצעה החלופית – תימחק ההזמנה/ הפריט הספציפי ולא יבוצע חיוב בכרטיס האשראי בגין מוצר זה, ו/או שיבוצע זיכוי חלקי ו/או מלא בהתאמה. הזיכוי יבוצע באותו אופן בו בוצע התשלום. מיד לאחר ביצוע הזיכוי כאמור, תישלח ללקוח אסמכתא בעניין לדואר האלקטרוני.

 

שיבושים בהזמנה

8. על מנת שהחברה תספק ללקוח את הזמנתו, ההזמנה צריכה להתקבל ולהיקלט באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים. יתכנו סיבות שונות העלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה ועיבודה על ידי החברה ו/או האתר. ככל שתקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת או ככל שיחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא החברה רשאית לבטל את רכישתך ואת/ה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

8.1. ככל שבעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, החברה לא תוכל להבטיח קבלת החבילה. במקרה בו החבילה שהוזמנה תשוב לחברה בעקבות שגיאה זו, הלקוח יחוייב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

8.2. הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין אחר. על כן, החברה רשאית להגביל ו/או לבטל הזמנה על פי שיקול דעתה, במידה ויימצא כי בוצעה הזמנה מכרטיס אשראי שנחזה להיות גנוב ו/או שלא יינתן אישור לעסקה מחברת האשראי, ו/או לא אומתו נתונים כראוי מול חברת האשראי. החברה תהא רשאית לבצע ביטול עסקה באופן מיידי וללא צורך בהודעה מראש למבצע העסקה. למבצע העסקה/ ללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין.

 

אמצעי התשלום

9. ביצוע רכישה באתר החברה, רשאי לערוך כל משתמש אשר מלאו לו 18 שנים, שברשותו דואר אלקטרוני וכרטיס אשראי או חשבון פייפאל (PAYPAL).

9.1. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי תקף או חשבון PAYPAL, הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי או הסליקה הפועלות בישראל כדין. כמו כן, ניתן לבצע העברה בנקאית לחשבון בנק המתנהל על ידי אהרון משייב לשם כך יש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון שמספרו 0544426612

9.2. בנוסף, ביצוע רכישה באתר, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות טלפון שירות הלקוחות שמספרו 0544426612

9.3. בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי הקונה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי הקונה.

9.4. התשלום באתר 4beauty הינו תשלום מאובטח שכן פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

 

אספקה

* לאור הנחיות משרד הבריאות ולאור משבר הקורונה, ייתכנו שינויים ועיכובים בערים בהם ישנו סגר.

10. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע עד 5 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי לעסקה. האספקה הינה בימים א’- ה’, ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג ומועדים. בנוסף, יום ההזמנה לא ייחשב לצורך מניין ימי העסקים לאספקת המוצרים, אם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 12:00. יחד עם זאת, החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה.

האספקה תתבצע בהתאם לזמני ואזורי החלוקה של חברת השליחויות ובכפוף אליה.

10.1. אספקת המוצרים יבוצעו באמצעות חברת שליחויות חיצונית אשר החברה בחרה את שירותיה. החברה תהא רשאית להחליף חברת שליחויות על פי שיקול דעתה ומבלי צורך בהודעה מוקדמת לקהל הלקוחות.

10.2. הזמנה בסכום העולה על 300 ש”ח תהא ללא דמי משלוח ותסופק לכתובת אחת, אותה ציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

10.3. להזמנה בסכום הנמוך מ- 300 ש”ח, יתווספו דמי משלוח החל מ-20 ₪ לכתובת אחת, אותה ציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

10.4. החברה לא תהא אחראית לעיכובים בקבלת המשלוח שאינם בשליטתה ו/או שמקורם בלקוח, לרבות עיכוב עקב קושי ליצור קשר עם הלקוח או קושי בתיאום הגעה. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות החברה לאספקת המוצר ולא יהווה עילה לתביעה.

10.5. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה לספק את המוצר לאזור מסוים גם אם הכתובת הינה בתחום אזורי המשלוח וזאת כאשר האזור מוגבל גישה מבחינה ביטחונית, טכנית, כשנשקפת סכנה לשליח, שנדרשת פעולה מיוחדת על מנת לספק את המשלוח לאזור או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעת החברה. ללקוח ו/או מי מטעמו לא תהיה טענה ו/או תביעה בעניין. במקרה זה, הלקוח יוכל לבחור כתובת אחרת בה מעוניין לקבל את המשלוח. במידה ולא יהיה מעוניין לקבל המשלוח בכתובת אחרת, תבוטל העסקה והחברה תבצע זיכוי כספי בהתאם.

10.6. בעת מסירת החבילה, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לבקש את נוכחות הלקוח במקום וכן הצגת תעודת זהות ו/או חתימת הלקוח, כתנאי למסירה.

10.7. ימי סגר, השבתה, ימי שישי- שבת, ימי חג וחול המועד – לא ייחשבו לימי עסקים.

 

מדיניות ביטול הזמנה

11. מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 (להלן: “החוק”).

11.1. הודעה על ביטול הזמנה תימסר לחברה על ידי הלקוח בטלפון/ בדוא”ל או בפנייה מתוך אתר החברה – ותיכנס לתוקפה מרגע אישור קבלת ההודעה על ידי החברה.

11.2. ביטול הזמנה לפני העברתה לחברת השליחויות- באם בוצעה הזמנה והלקוח מעוניין בביטולה וזאת טרם הועברה לחברת השליחויות, החברה תבטל את ההזמנה ותבצע זיכוי כספי בקיזוז 5% מסכום העסקה וזאת עבור דמי הטיפול בעסקה.

11.3. ביטול הזמנה לאחר איסוף החבילה על ידי חברת השליחויות ובטרם הגיעה ללקוח – אם הלקוח מעוניין בביטול הזמנה כאמור, יבוצע זיכוי כספי בקיזוז 20 ש”ח.

11.4. החברה תבצע זיכוי כספי תוך 5 ימי עסקים. הזיכוי יתבצע באותו אופן בו בוצע התשלום. לאחר ביצוע הזיכוי כאמור, תישלח ללקוח אסמכתא לדואר האלקטרוני.

11.5. מובהר כי ביטול הזמנה כאמור, יתבצע כנגד הצגת חשבונית/ מספר הזמנה שקיבל הלקוח.

 

מדיניות החזרת/ החלפת מוצרים

12. החזרת/ החלפת מוצרים שהוזמנו, תיעשה על ידי הלקוח לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה. הלקוח ימסור על כך הודעה בטלפון/ בדוא”ל או בפנייה מתוך אתר החברה – ותיכנס לתוקפה מרגע אישור קבלת ההודעה על ידי החברה.

12.1. החזרת מוצר מותנית בכך שהמוצר לא נפגם, שלא נעשה בו שימוש ושהוא באריזתו המקורית.

12.2. לאחר החזרת המוצר כאמור, החברה תשיב ללקוח את הסכום אותו שילם, וזאת בניכוי דמי המשלוח הלוך-חזור בסך 39 ש”ח- החזרת המוצר לחברה תהא על ידי איסוף החבילה בידי שליח. אולם פתוחה בפני הלקוח האפשרות להגיע למשכננו ולהשיב את המוצר- במקרה זה ינוכו דמי משלוח בהתאם למה ששולם עבור משלוח הלוך בלבד.

12.3. במידה ולקוח קיבל מוצר פגום או שסופק לו מוצר שגוי ועל כן ברצונו להחזיר המוצר, יהא עליו לעדכן את החברה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, וזו תספק ללקוח מוצר חדש ותקין ותאסוף ממנו את המוצר השגוי/ הפגום. לחילופין, החברה תבצע החזר כספי חלקי או מלא כנגד המוצר אם אינו זמין במלאי, לפי שיקול דעתה בלבד, וזאת כשהטעות מקורה בחברה.

12.4. באם הטעות מקורה בלקוח בעת ביצוע ההזמנה ועל כן קיבל מוצר שגוי, האחריות תהא ללקוח והוא יישא בעלות דמי המשלוח על מנת לבצע החלפת מוצר. דמי המשלוח עבור ההחלפה, יעמדו על סך 39 ש”ח.

12.5. במידה והטעות מקורה בלקוח, והמוצר נפתח/ נעשה בו שימוש – לא ניתן יהיה להחזיר/ להחליף את המוצר.

12.6. החברה רשאית לבקש מהלקוח צילום של המוצר בטרם החזרה/ החלפה.

12.7. באם יש צורך לבצע זיכוי כספי ללקוח עקב המקרים המוזכרים בסעיף זה, הזיכוי יבוצע בתוך 5 ימי עסקים וכן תישלח אסמכתא מתאימה.

12.8. בהתאם לחוק, לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

 

מדיניות מבצעים

13. מוצר שמוצג באתר החברה במחיר מבצע, יסופק במחיר זה בכפוף לכך שהמבצע בתוקף במועד ביצוע ההזמנה ובכפוף לזמינותו במלאי. אזל המוצר מהמלאי בעת המבצע, וחזר למלאי לאחר סיומו של המבצע- מחירו ישוב לכפי שהיה בטרם המבצע. החברה רשאית להפסיק בכל עת ולפי שיקול דעתה את תוקף המבצע/ לעדכן מחירים.

13.1. במידה וישנו קוד קופון פעיל, החברה רשאית להפסיק פעילותו בכל עת לפי שיקול דעתה בלבד ולא תהא ללקוח ו/או מי מטעמו כל טענה בעניין.

13.2. מובהר בזאת כי לא יינתנו כפל קופונים במידה וקיימים מספר קופונים פעילים בו זמנית. הלקוח יבחר במעמד הרכישה את הקופון אותו רוצה לממש.

13.3. מובהר כי החברה רשאית להגביל את כמות המימושים לכל קוד קופון, על פי שיקול דעתה.

13.4. החברה רשאית לבטל כפל מבצעים במידה ואלו קיימים, וזאת על פי שיקול דעתה בלבד.

13.5. מחירי השקה עבור מוצרי בישום חדשים המוצגים באתר- וככל שיפורסמו כמוצרים החלים עליהם מחירי השקה – תקפים ל- 5 ימים מרגע הפרסום. החברה רשאית לשנות / לבטל זאת על פי שיקול דעתה בלבד.

13.6. מבצעים שיוצגו בפורמט “סטורי” ברשתות החברתיות יהיו תקפים למשך זמן הופעת הסטורי כלומר 24 שעות בלבד. החברה רשאית להפסיק את המבצע עוד קודם ובתנאי שהורידה מה”סטורי” את הפרסום הנ”ל.

מידע רפואי

14. באתר עשוי להתפרסם מידע רפואי אודות תכשירים. החברה מבהירה ללקוח ו/או מי מטעמו כי כל המידע המתפרסם בעניין זה, הינו מידע כללי בלבד, ואינו מהווה עצה רפואית. חובת הלקוח להיוועץ ברופא ו/או בבעל מקצוע מתאים לפני תחילת שימוש בתכשיר כלשהו אשר עלול להשפיע בצורה כזו או אחרת על גופו, בריאותו, מצבו הנפשי או מראהו של הלקוח. לאור האמור לעיל, לא תהיה ללקוח ו/או מי מטעמו טענה ו/או תביעה בעניין זה.

14.1. באתר מפורסם מידע על כלל המוצרים המוצגים בו. את המידע הנ”ל, החברה מקבלת מהיבואנים ומהספקים המורשים ועל כן המידע הינו על אחריותם בלבד. על כן, לא תהא ללקוח ו/או מי מטעמו טענה ו/או תביעה בעניין זה.

דין וסמכות שיפוט

15. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל תובענה בעניין התקנון ותנאי השימוש, תישמע בבית המשפט בתל אביב ישראל.

חברת אהרון משייב – בעלת האתר 4beauty מתחייבת לא להעביר שום פרט אישי על לקוחות החברה לשום גורם חיצוני.